FAQ

4.8
(49 avis)

Pour qui est cette aventure ?

Pour quel âge d’enfants Canoe Tribe est-il adapté ?

Chez Canoe Tribe, nous accueillons principalement les enfants de 8 à 16 ans. À cet âge, ils sont assez grands pour pagayer activement et participer à toutes les activités de plein air. Les enfants de moins de 8 ans sont également les bienvenus, mais prennent place sur un siège supplémentaire dans le canoë en tant que troisième passager et ne pagaient donc pas activement.

À qui s'adresse cette aventure ?

Canoe Tribe a été conçu spécialement pour les familles aventurières qui veulent partir à la découverte de la nature. Les distances et les activités sont entièrement adaptées aux enfants. Quelques points importants à prendre en compte :

  • Pagayer peut être fatigant, c’est pourquoi l’âge minimum est fixé à 8 ans.
  • Il est possible d’ajouter un siège supplémentaire dans le canoë pour une troisième personne. Un seul siège supplémentaire par canoë.
  • Chaque canoë doit toujours accueillir au moins un adulte.
  • Pour les familles de 4 personnes, dont au moins un enfant est assez âgé pour pagayer, nous pouvons prévoir un kayak.
Est-ce que je peux participer à Canoe Tribe en tant que famille monoparentale ?

Absolument, les familles monoparentales sont les bienvenues ! La seule condition, pour garantir la sécurité et la faisabilité du séjour, est qu’au moins un enfant de 8 ans ou plus t’accompagne et soit suffisamment costaud pour pagayer activement. Tu te demandes si ce voyage convient à ta famille ? Écris-nous à info@lecanoetrip.com et nous verrons volontiers cela avec toi.

Mon chien peut-il venir ?

Oui, ton chien est le bienvenu au Canoe Trip. Inutile de nous prévenir à l'avance. Note toutefois que ton chien ne peut venir que si tu voyages avec ton propre moyen de transport. Les chiens ne sont pas autorisés dans le bus ni dans la navette de l'aéroport.

Au camp de base et dans la nature, ton chien doit toujours rester tenu en laisse. Nous te recommandons également vivement d'emporter toi-même un gilet de sauvetage pour ton chien, car nous ne proposons que des gilets de sauvetage pour les humains.

Note que les chiens ne sont pas autorisés dans le matériel de camping loué. Nous te demandons donc d'emporter ton propre matériel de camping si tu viens avec ton chien.

Est-ce que je peux aussi faire ce voyage sans enfants?

Canoe Tribe s’adresse vraiment aux familles, et le programme est donc adapté en conséquence. Les distances sont pensées pour elles et des activités sont organisées pour les enfants. Pour les familles sans enfants, les groupes d’amis et les couples, nous proposons un autre séjour en canoë tout aussi sympa : The Canoe Trip.

Puis-je personnaliser le voyage à ma guise ?

Nous proposons un voyage entièrement cartographié, il n'est donc pas possible d'ajuster la durée et le planning. Vous êtes bien sûr libre de prolonger votre voyage de votre propre initiative en restant, par exemple, quelques jours sur place par la suite ou en vous rendant dans un autre pays.

Vous souhaitez un voyage entièrement personnalisé ? Composez votre propre forfait avec Outpost North.

Y a-t-il une réduction pour les enfants ?

Oui, chez Canoe Tribe, nous proposons une réduction pour les enfants ! Nous voulons rendre cette aventure accessible à toute la famille. Les enfants de moins de 8 ans voyagent donc gratuitement. Pour les enfants de 8 à 16 ans inclus, une réduction de 100 € par enfant s’applique. À noter : pour déterminer la réduction, nous tenons toujours compte de l’âge de l’enfant le jour exact du départ.

Proposez-vous aussi des circuits plus courts ou des voyages sur mesure ?

Tu préfères passer moins de temps sur l’eau, commencer un autre jour ou composer entièrement ton séjour sur mesure ? C’est possible sur le site de notre camp de base, Outpost North. Tu y composes ton propre séjour en canoë pour organiser le voyage comme tu l’entends.

Tu veux vivre une aventure complète et sans souci avec toute la famille ? Opte pour la formule fixe Canoe Tribe de 7 jours. Tu profiteras ainsi d’un accompagnement en néerlandais, d’activités organisées, du carnet de totems pour les enfants et de moments conviviaux avec d’autres familles autour du feu de camp.

Sur l'eau

Voyageons-nous en groupe ou seulement en famille ?

Canoe Tribe est une aventure autonome, ce qui signifie que vous vivez le voyage essentiellement avec votre famille. Entre-temps, il y a des moments où toutes les familles se rassemblent et où des activités amusantes sont organisées. Même pendant le camping, beaucoup de familles choisissent de se retrouver, mais ce n'est pas obligatoire. Si vous préférez chercher un endroit juste avec votre propre famille, c'est bien sûr possible. La naviguation se fait de manière autonome, sans guide. Les rangers sont disponibles depuis le camp de base pour offrir de l'aide en cas d'urgence et dans l'application, vous trouverez des itinéraires et des informations sur la région.

Comment savoir où je dois naviguer?

Nos rangers préparent chaque jour un itinéraire sympa. Vous pouvez facilement le retrouver dans l'application Travelbase. Ici, vous pouvez également voir où vous vous situez sur le parcours.

Besoin de plus d'énergie? Vous pouvez régulièrement agrandir l'itinéraire avec une boucle supplémentaire, ou au contraire, naviguer un peu moins loin si vous êtes fatigués. Bien sûr, vous pouvez également tracer votre propre itinéraire en vous basant sur la carte.

Y a-t-il du réseau sur l'eau?

Dans toute la région, tu as simplement du réseau avec ton téléphone, sauf parfois au camp de base. Tu peux donc toujours contacter les rangers en cas d'urgence ou simplement appeler de temps en temps ceux qui restent à la maison. N'oublie pas d'emporter une bonne powerbank, car tu n'auras pas accès à une prise pour charger ton téléphone pendant ton trek.

Équipement & Préparation

Quel matériel de camping dois-je emporter ?

Tu peux choisir de louer ton matériel de camping auprès de Canoe Tribe ou d’apporter le tien.

Veille à ce que ta tente soit aussi petite et légère que possible, afin qu’elle puisse facilement trouver sa place dans le canoë. Plus elle est compacte, plus tu auras de facilité à trouver un emplacement plat pour l’installer pendant ton séjour.

Tu n’as pas de matériel de camping ? Aucun souci, tu peux aussi nous en louer.

Le kit de camping comprend :

  • Une tente pop-up Fresh & Black pour 2 personnes
  • Un matelas de sol par personne
  • Un sac de couchage par personne
  • Un drap de sac par personne

Lors de la réservation, sélectionne l’option pour chaque personne qui a besoin de matériel de camping. Une tente est prévue pour deux personnes.

Que dois-je emporter ?

Nous avons préparé pour vous une liste détaillée des articles à emporter, soigneusement élaborée par notre équipe expérimentée. Cette liste comprend tout ce dont vous avez besoin pour votre voyage, des vêtements à l'équipement, en passant par les petits plus pratiques. Ainsi, vous saurez exactement quoi emporter.

Combien de bagages peut-on mettre dans un canoë ?

Compte sur un maximum de 15 kilos de bagages par personne. Essaie de voyager le plus léger possible et limite-toi vraiment à l’essentiel, ainsi tu seras sûr que tout rentre dans le canoë. Tu trouveras la liste exacte de ce que tu dois emporter dans la liste de préparation. 

Privilégie du matériel de camping léger et compact. Il sera plus facile à transporter et t’aidera à trouver un emplacement adapté pour camper.

Il n’y a pas de transport de bagages pendant le voyage. Tous tes bagages vous accompagnent dans le canoë. Les valises ne conviennent pas pour le canoë, alors prévois plutôt un sac à dos ou un sac polochon.

Transports

Quand circule la navette aéroport ?

La navette aéroport circule chaque jeudi à 13 h entre Oslo Gardermoen et le camp de base. La semaine suivante, elle vous ramène à l’aéroport à 12 h 30. Veillez donc à choisir des vols qui correspondent aux horaires de la navette.

Nous ne proposons pas de navette aéroport le mardi.

Puis-je garer ma voiture en toute sécurité au camp de base?

Oui, tu peux garer ta voiture en toute sécurité au camp de base. Il y a toujours quelqu’un sur place. Lors de la réservation, tu peux choisir un pass de stationnement pour Outpost North afin de réserver une place au camp de base. 

Quelle est l'adresse du camp de base ?

Ton aventure commence dans notre camp de base Outpost North à Gustavsfors, en Suède. Voici l’adresse du camp de base :
Kråkviken Lindekullen
666 93 Gustavsfors

📍 Camp de base & Infos pratiques

Ai-je besoin de vaccins ?

Le vaccin contre les tiques n’est pas obligatoire pour votre aventure en canoë en Suède. Comme vous passerez beaucoup de temps dans la nature, en bivouac sauvage et à jouer dans les forêts, vous risquez toutefois de croiser une tique. Bon à savoir : il n’existe pas de vaccin contre la maladie de Lyme, mais il en existe un contre la TBE (encéphalite à tiques), un virus qui peut être présent dans les zones naturelles suédoises. Nous vous conseillons de toujours demander l’avis de votre médecin traitant ou d’une clinique spécialisée en médecine des voyages afin de bénéficier de conseils médicaux personnalisés.

La meilleure protection reste très simple : emportez un bon spray anti-insectes contenant du DEET, portez un pantalon long lorsque vous ramassez du bois dans les herbes hautes et prenez l’habitude d’inspecter soigneusement toute la famille chaque soir avant d’aller vous coucher !

Est-ce que je peux pêcher ?

Dans toute la région, la pêche est autorisée avec un permis de pêche. Tu peux acheter ton permis sur le site ou dans notre boutique au camp de base. Ce permis te permet de pêcher dans tous les lacs. Sans permis, la pêche est interdite. À ton arrivée au camp de base, tu peux aussi acheter un permis de pêche pour 300 SEK (environ 28 €). Tu peux également y louer du matériel de pêche.

Que dois-je faire en cas d'urgence ?

En cas de problème médical ou d’autre urgence, tu peux à tout moment contacter le ranger sur place. Si ta vie est en danger, nous te recommandons d’appeler le 112. Le ranger viendra soit directement à ta rencontre pour t’aider, soit enverra un service médical sur place. Lors de ta réservation, tu peux ajouter une assurance assistance voyage à ton séjour. Tu n’auras ainsi plus à t’inquiéter s’il t’arrive quelque chose pendant le voyage. Consulte ici les conditions exactes de l’assurance voyage.

Comment trouver de l’eau potable ?

Pendant le séjour, tu boiras l’eau des lacs. Nous te conseillons d’emporter des pastilles ou des gouttes de purification de l’eau pour éliminer les éventuelles bactéries. Au début du séjour, le ranger te remettra 5 litres d’eau potable par canoë. Tu pourras ensuite remplir tes réserves au camp de base.

Y a-t-il une assistance sur place ?

À votre arrivée, vous serez chaleureusement accueillis par nos rangers, guides ou partenaires sur place. Ils vous accueilleront et vous donneront un mot d'explication avant que vous ne commenciez votre voyage.

Juste avant votre départ, vous aurez également accès à un chat avec tous les participants qui partent à la même date. Vous pourrez ainsi communiquer entre vous ou avec notre équipe.

À quelle heure puis-je m'enregistrer et quitter le camping ?

Le dimanche ou le mardi, tu arrives au camp de base du Canoë Trip pour le voyage d'une semaine. L'enregistrement peut se faire entre 10 et 12 heures. Le lendemain, tu es libre de partir sur l'eau quand cela te convient. N'oublie pas que l'emplacement de camping doit être libéré à 10 heures lors du check-out.

As-tu réservé pour la semaine ou le week-end? Dans ce cas, le briefing détaillé commence le lundi ou le vendredi exactement à 9h du matin. Lors de la réservation, tu peux choisir une nuit supplémentaire avant et après le voyage. Ainsi, tu seras bien reposé et prêt pour le briefing.

Y a-t-il des bornes de recharge à Outpost North?

Malheureusement, nous n'avons pas encore de bornes de recharge au camp de base, donc tu ne peux pas recharger ta voiture électrique pendant ton séjour. Avec l'application Elton ou Chargefinder, tu peux facilement trouver le point de recharge le plus proche.

Qu’en est-il des sanitaires ?

Les nuits où vous séjournez au camp de base, vous avez accès aux sanitaires, avec douches et toilettes. Dès que vous partez sur l’eau, vous ne faites plus qu’un avec la nature : vous utilisez les toilettes sèches des emplacements de bivouac ou vous partez complètement à l’état sauvage, avec une petite pelle. Pour la douche, direction le lac.

Y a-t-il des animations ?

Notre équipe enthousiaste est là chaque jour pour faire découvrir aux enfants la vie en plein air. Nous organisons des activités ludiques et aventureuses, comme apprendre les bases pour faire du feu, tailler des bâtons et pratiquer le tir à l’arc. Les adultes peuvent aussi participer régulièrement aux activités. Après tout, c’est encore plus sympa de les faire ensemble.

Puis-je laisser des bagages au camp de base ?

Oui, vous pouvez laisser vos bagages au camp de base. Pour vos petits effets personnels, vous pouvez y louer un casier pour 30 SEK par jour. Si vous souhaitez laisser une valise ou un grand sac à dos, vous pouvez réserver une place dans notre consigne à bagages pour 50 SEK par jour. Il n’est pas possible de réserver à l’avance, tout se fait sur place. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité des casiers.

Prix et système de réservation

Comment puis-je annuler mon voyage ?

Il est toujours possible d’annuler ton voyage. Consulte les différentes conditions de réservation, ainsi que les conditions de paiement, de modification et d’annulation qui y sont liées. Pour annuler ton voyage, tu dois envoyer un e-mail à info@canoetribe.com. Tu ne peux pas le faire toi-même depuis ton profil. Nous te répondrons dès que possible !

Tu aimerais contribuer à la protection de la nature ?

Grâce à notre partenariat avec Greentripper, tu peux compenser les émissions de CO2 de ton voyage. Ta contribution est destinée à un projet certifié en Ouganda et aide à distribuer des réchauds plus efficaces, qui réduisent considérablement la consommation de combustible. Travelbase y contribue également. Découvre toutes les initiatives mises en place par Travelbase.

Comment se déroule le paiement ?

Immédiatement après la réservation, vous devrez payer un acompte pour confirmer votre voyage. Ensuite, vous avez jusqu’à la date de check-in pour modifier vos options et payer le solde.

Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, notamment Bancontact, Mastercard, iDeal. Si vous disposez d'un coupon Travelbase, vous pouvez également l'utiliser.

Votre paiement a échoué ? Il y a probablement eu une erreur lors de la saisie du numéro de référence ou vous avez dépassé la limite de votre compte.

Puis-je encore modifier mon inscription ?

Selon les disponibilités, vous pouvez encore ajouter ou annuler la plupart des options jusqu’à la date d’arrivée. Vous pouvez le faire vous-même via votre espace personnel sur le site web ou dans l’application Le Canoë Trip Famille. En général, nous appliquons le principe du premier arrivé, premier servi. Les plus rapides sont donc toujours avantagés.

Quelles sont les conditions de réservation ?

Lors de la réservation, vous choisissez vous-même le niveau de flexibilité dont vous avez besoin. Consultez les différentes conditions de réservation ainsi que les modalités de paiement, de modification et d’annulation qui s’y appliquent.

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